В центре сюжета фильма "Криминальный отдел" — полицейский Абуселван, который, будучи одним из четырех офицеров, борется с теневыми структурами организованной преступности. Его жизнь, полная риска и хладнокровия, меняется, когда он встречает Майю, школьную учительницу, обладающую удивительной способностью видеть людей такими, какие они есть. Восхищенный её теплотой и добротой, Абуселван начинает осознавать, как уязвимо быть привязанным к кому-то. Встреча с Майей не только раскрывает его внутренние страхи, но и ставит под угрозу его работу и жизнь, заставляя его задуматься о выборе между долгом и личным счастьем.